24/7 Managed IT Support, Cloud-Migration und Cybersicherheit – Pauschaltarife für wachsende Unternehmen

Wir bieten durchgängigen 24/7 Managed IT Support, strukturierte Cloud-Migrationen und ganzheitliche Cybersicherheitslösungen mit transparenten Pauschaltarifen, damit wachsende Unternehmen planbar skalieren, Risiken minimieren, Kosten kontrollieren und ihre Teams produktiv halten, ohne unerwartete Ausfälle, versteckte Gebühren oder Ressourcenengpässe.

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Fröhliche Frau mittleren Alters mit Partyhut hält eine Geburtstagstorte und betrachtet sie neugierig.

Über uns

Wir sind ein engagiertes Team aus Cloud-, Sicherheits- und Support-Experten, das wachsenden Unternehmen rund um die Uhr Stabilität, Sicherheit und Skalierbarkeit liefert, mit Pauschaltarifen, die Budgets planbar machen und messbare Ergebnisse zuverlässig in kurzer Zeit sichtbar werden lassen.

Junger bärtiger Gärtner im Overall und mit Hut hält eine Mini-Harke, blickt sie neugierig an und steht vor einer orangefarbenen Wand.

Neugieriger junger blonder Mann mit Brille und Lametta-Girlande um den Hals hält einen Weihnachtsstrumpf und blickt hinein, isoliert vor weißem Hintergrund.

Nahaufnahme von lächelnden weiblichen Beauty-Bloggerinnen beim Livebloggen. Zwei glückliche Frauen sitzen an einem Tisch, auf dem Kosmetik liegt, umarmen sich und blicken in die Smartphone-Kamera. Make-up- und Kosmetik-Blogging-Konzept.

Rund-um-die-Uhr Managed IT Support

Unser 24/7 Support vereint reaktionsschnellen Helpdesk, proaktives Monitoring und klare Eskalationspfade in einem Service, der Ausfälle verhindert, Tickets priorisiert, Nutzer entlastet und Geschäftsprozesse stabil hält, egal ob nachts, am Wochenende oder während geplanter Wartungsfenster.

Live-Helpdesk ohne Wartezeiten

Unsere erfahrenen Techniker beantworten Anfragen in wenigen Minuten, lösen die häufigsten Probleme bereits beim ersten Kontakt und dokumentieren alles sauber im Ticket, sodass Wissen erhalten bleibt und wiederkehrende Hürden dauerhaft reduziert werden, ohne den Betrieb zu unterbrechen.

Proaktives Incident- und Problem-Management

Durch kontinuierliches Monitoring erkennen wir Anomalien frühzeitig, leiten präventive Maßnahmen ein und eliminieren Ursachen statt nur Symptome zu behandeln, wodurch Störungen seltener auftreten, kürzer dauern und messbare Verbesserungen in Stabilität und Nutzerzufriedenheit erzielt werden.

Vor-Ort-Support bei kritischen Fällen

Wenn Remote-Maßnahmen nicht ausreichen, stehen Techniker regional bereit, um Hardwaredefekte, Netzwerkprobleme oder komplexe Migrationsschritte vor Ort sicher zu begleiten, inklusiver Checklisten, Ersatzteilen und Abstimmung mit Drittanbietern, damit alles schnell wieder zuverlässig funktioniert.

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Ein bärtiger Mann mit Brille, roter Krawatte und blauem Hemd hält eine Büromappe und schaut sie mit ernstem Gesicht an.

Afroamerikanischer Mann mit lustigem Weihnachtsmann-Accessoire und roter Krawatte hält einen Weihnachtsstrumpf, den er überrascht betrachtet, und steht vor einer grünen Wand.

Cloud-Migration: Strategie bis Go-Live

Wir planen, testen und liefern Ihre Cloud-Migration mit minimalen Ausfallzeiten, überprüfbarer Datensicherheit, lückenloser Dokumentation und klaren Rollen, damit Anwendungen performen, Kosten transparent bleiben und Teams die neuen Arbeitsweisen ohne Reibungsverluste annehmen.

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Ganzheitliche Cybersicherheit

Wir kombinieren präventive Kontrollen, kontinuierliche Überwachung und schnelle Incident Response mit Compliance-Frameworks, um Angriffsflächen zu reduzieren, Bedrohungen früh zu erkennen und regulatorische Anforderungen zuverlässig zu erfüllen, ohne die Nutzererfahrung unnötig einzuschränken.

Ein Mann im weißen Hemd mit Brille hält ein Smartphone und blickt mit skeptischem Gesichtsausdruck darauf, während er vor einer grünen Wand steht.

Sicherheitsarchitektur und Härtung

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Eine gesundheitlich angeschlagene junge Frau, in eine warme Decke gehüllt, fühlt sich krank, leidet an Grippe und hat Fieber; sie misst ihre Temperatur mit einem Thermometer, zeigt darauf und wirkt besorgt, während sie vor einer violetten Wand steht.

SIEM, EDR und 24/7 Monitoring

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Junge Gärtnerin mit kurzen Haaren in Schürze und Hut, die Gummihandschuhe trägt, hält einen Mini-Rechen und schaut überrascht darauf, während sie vor hellem Hintergrund steht.

Awareness-Trainings und Phishing-Tests

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Netzwerk und Infrastruktur

Wir entwerfen skalierbare Netzwerke, segmentieren sicherheitskritische Bereiche, vereinfachen Verwaltung und erhöhen Verfügbarkeit, indem wir Konfigurationen standardisieren, Redundanzen planen und Monitoring etablieren, damit Ihr Backbone zuverlässig wächst, ohne komplexer oder fragiler zu werden.

Core-, Access- und Edge-Design

Durchdachte Topologien mit klaren Policies, Quality-of-Service und Segmentierung reduzieren Latenzen, schützen kritische Systeme und ermöglichen schnelles Troubleshooting, während Automatisierung wiederkehrende Aufgaben übernimmt und Konfigurationsabweichungen frühzeitig sichtbar macht.

WLAN, SD-WAN und Remote-Arbeit

Wir liefern ausleuchtungsbasierte WLAN-Planung, priorisieren geschäftskritischen Verkehr und verbinden Standorte über SD-WAN sicher, damit hybride Teams stabil arbeiten, Anwendungen responsiv bleiben und Bandbreitenkosten kontrollierbar sinken, ohne an Sichtbarkeit oder Sicherheit einzubüßen.

Server, Virtualisierung und Storage

Wir konsolidieren Workloads, automatisieren Bereitstellungen und sichern Speicherebenen mit Snapshots, Replikation und Verschlüsselung, sodass Kapazitäten planbar wachsen, Risiken reduziert werden und die Gesamtbetriebskosten durch effizientere Auslastung nachhaltig sinken.

Frau, die in einem Technologieunternehmen für künstliche Intelligenz arbeitet und einen Mockup-PC verwendet.

Backup und Disaster Recovery

Mit der 3-2-1-Strategie, Offsite-Kopien und regelmäßigen Wiederherstellungstests sichern wir Ihre Daten und definieren klare RTO/RPO-Ziele, damit Betriebsunterbrechungen begrenzt bleiben und Wiederanläufe reproduzierbar, dokumentiert und auditierbar erfolgen.

Junger, gutaussehender, lockiger reisender Mann mit Sonnenbrille telefoniert, hält einen Plastik-Kaffeebecher und betrachtet ihn, vor einer isolierten weißen Wand mit Freiraum für Text.

Mehrschichtige Backup-Strategie

Wir kombinieren Image-, Datei- und Anwendungsbackups, verschlüsseln Daten im Transit und at rest, validieren Integrität und behalten Versionen vor, um versehentliche Löschungen, Ransomware-Folgen und Hardwareausfälle schnell, verlässlich und nachvollziehbar auszugleichen.

Junge Gärtnerin mit kurzen Haaren, in Schürze und Hut, hält eine Schaufel, blickt sie an und lächelt glücklich.

Disaster-Recovery-Runbooks

Standardisierte, getestete Runbooks definieren Verantwortlichkeiten, Reihenfolgen und Abhängigkeiten, sodass Teams im Ernstfall systematisch handeln, Kommunikationswege eingeübt sind und Wiederherstellungsschritte ohne Improvisation oder Wissensinseln ablaufen.

Fidget-Pop-It-Spielzeug in Regenbogenfarben, Anti-Stress, spaßig und lehrreich

Regelmäßige Restore-Tests

Wir prüfen in festen Intervallen Teil- und Vollwiederherstellungen, dokumentieren Ergebnisse und schließen gefundene Lücken, damit Backups nicht nur vorhanden sind, sondern die tatsächliche Resilienz technisch und organisatorisch belegt wird.

Microsoft 365 und Google Workspace

Wir migrieren Postfächer, Dateien und Identitäten, optimieren Lizenzen, sichern Daten richtlinienkonform und stärken Kollaboration, damit Benutzer produktiv arbeiten und Administratoren klare Governance, Transparenz und Kostenkontrolle erhalten.

Lizenz- und Kostenoptimierung

Wir analysieren Nutzungsgrade, schlagen passgenaue Pläne vor und eliminieren Überlizenzierung, sodass Funktionen genutzt, Ausgaben gesenkt und Compliance-Anforderungen eingehalten werden, ohne Collaboration oder Sicherheit zu kompromittieren.

Ein Mann im weißen Hemd mit Brille hält ein Smartphone und schaut mit skeptischem Ausdruck darauf, während er vor einer grünen Wand steht.

Migration von E-Mail und Dateien

Mit minimalen Unterbrechungen verlagern wir Postfächer, Kalender, Teams- oder Drive-Inhalte, erhalten Berechtigungen und Mappings und stellen sicher, dass Nutzer nach dem Cutover nahtlos weiterarbeiten, inklusive Schulung und Hypercare-Phase.

Eine junge Gärtnerin mit kurzen Haaren trägt Schürze, Hut und Gummihandschuhe, hält eine Miniharke und schaut sie überrascht an, während sie vor hellem Hintergrund steht.

Endpoint- und Patch-Management

Automatisierte Provisionierung, Richtlinien und Updates halten Geräte sicher und performant, reduzieren Helpdesk-Tickets und schließen Schwachstellen zügig, ohne Arbeitsabläufe zu stören oder Benutzerautonomie unnötig einzuschränken.

Geräte-Onboarding und Standardisierung

Wir etablieren Golden Images, Zero-Touch-Enrollment und Richtlinien für Verschlüsselung, Firewalls und Compliance, sodass neue Geräte in Minuten produktiv und sicher einsatzbereit sind, inklusive Inventarisierung und Lifecycle-Management.

Patch-Orchestrierung und Rollbacks

Über Wartungsfenster testen und verteilen wir Patches risikobasiert, mit Pilotgruppen und automatischen Rollbacks, damit Sicherheitslücken schnell geschlossen werden und Stabilität gewahrt bleibt, auch bei heterogenen Flotten und Legacy-Anwendungen.

Mobile Device Management

Richtlinien für BYOD und Firmengeräte trennen Geschäftsdaten, erzwingen Compliance und ermöglichen Remote-Wipe, während Nutzer produktiv bleiben und DSGVO-Anforderungen bezüglich Transparenz und Zweckbindung eingehalten werden.

Zero Trust und Identitätsmanagement

Reisekonzept mit wütendem Mann, der auf einem Motorrad sitzt, auf dem ein Koffer liegt, eine Karte hält und nach vorne zeigt, vor gelbem Hintergrund.

Wir stärken Identitäten als neuen Perimeter, kombinieren MFA, SSO und least privilege, um Zugriffe kontextbezogen zu prüfen, lateral Movement zu verhindern und Auditfähigkeit sicherzustellen, ohne die Nutzererfahrung unnötig zu verkomplizieren.

MFA, SSO und adaptive Richtlinien Wir aktivieren moderne Authentifizierung, reduzieren Passwortlast, bewerten Kontext wie Standort und Risiko und erzwingen zusätzliche Kontrollen bei Bedarf, damit Sicherheit steigt und Friktion dort sinkt, wo sie keinen Mehrwert liefert.
Rollenbasierter Zugriff (RBAC) Saubere Rollen, Gruppen und Genehmigungsprozesse vermeiden übermäßige Rechte, dokumentieren Verantwortlichkeiten und verkürzen Onboarding-Zeiten, während Rezertifizierungen sicherstellen, dass Berechtigungen aktuell und prüfbar bleiben.
Privileged Access Management Wir sichern Administrationskonten durch Just-in-Time-Zugriffe, Session-Aufzeichnung und starke Überwachung, damit kritische Aktionen nachvollziehbar sind und Kompromittierungen nicht zur systemweiten Eskalation führen können.

Junger gutaussehender lockiger Reisender trägt eine Sonnenbrille, spricht am Telefon, hält einen Plastik-Kaffeebecher und schaut ihn an, vor einer isolierten weißen Wand mit Copyspace.

Starter für kleine Teams

Essenzielle Abdeckung für Kernsysteme, Helpdesk mit definierten Reaktionszeiten, grundlegendes Monitoring und Patch-Management, ideal für Unternehmen, die kontrolliert starten und erste Standards etablieren wollen, ohne auf Sicherheit zu verzichten.

Neugieriger junger blonder Mann mit Brille und einer Lametta-Girlande um den Hals hält einen Weihnachtsstrumpf und schaut hinein, isoliert vor weißem Hintergrund.

Growth für wachsende Unternehmen

Erweiterter Schutz mit EDR, erweiterter Cloud-Support, verbesserte SLAs und vierteljährliche Reviews, geeignet für dynamische Teams, die Skalierung, Transparenz und stärkere Automatisierung in Balance mit Kosten benötigen.

Ein junger, bärtiger Gärtner im Overall und mit Hut hält einen Mini-Rechen, den er interessiert betrachtet, und steht vor einer orangefarbenen Wand.

Scale für anspruchsvolle Umgebungen

Rundum-Paket mit 24/7 SOC, erweiterten Compliance-Kontrollen, DR-Tests und dediziertem Service Manager, für Organisationen mit hohen Verfügbarkeits- und Audit-Anforderungen über mehrere Standorte oder regulierte Branchen.

Nahaufnahme lächelnder Beauty-Bloggerinnen beim Live-Blogging. Zwei fröhliche Frauen sitzen an einem Tisch, auf dem Kosmetikprodukte liegen, umarmen sich und schauen in die Smartphone-Kamera. Make-up- und Kosmetik-Blogging-Konzept.

Onboarding und reibungslose Übergabe

Ein strukturierter Projektstart mit Discovery, Dokumentation und schneller Wertschöpfung sorgt dafür, dass wir Verantwortlichkeiten klären, Risiken adressieren und ohne Produktionsstillstand Verantwortung übernehmen, während Nutzer kontinuierlich unterstützt werden.

Kickoff, Discovery und Zielbild

Workshops erfassen Systeme, Prozesse, Prioritäten und Pain Points, definieren ein realistisches Zielbild und einen abgestimmten Plan, der schnelle Erfolge ermöglicht und langfristige Verbesserungen methodisch vorbereitet.

Wissensübergabe und Dokumentation

Wir konsolidieren vorhandenes Wissen, schließen Lücken und erstellen eine aktuelle, zugängliche Dokumentation mit Netzplänen, Zugriffslisten und Runbooks, damit Transparenz entsteht und Abhängigkeiten reduziert werden.

Change-Management und Kommunikation

Klare Stakeholder-Information, Change-Fenster und abgestimmte Rollouts senken Risiken, während Feedback-Schleifen sicherstellen, dass Anpassungen pragmatisch erfolgen und Nutzer frühzeitig eingebunden werden.

Bärtiger Mann mit roter Krawatte und blauem Hemd, der eine Brille trägt, hält eine Büromappe und schaut sie mit ernstem Gesicht an.

Monatliche Service-Reports

Transparente Berichte zeigen Tickettrends, Problemursachen, Sicherheitsereignisse und Kapazitätsauslastung, inklusive Empfehlungen und Fortschrittsnachweisen, damit Entscheidungen datenbasiert und priorisiert getroffen werden.

Junge Gärtnerin mit kurzen Haaren, in Schürze und Hut, hält eine Schaufel, schaut sie an und lächelt glücklich.

SLA-Überwachung und Einhaltung

Wir tracken Reaktions- und Lösungszeiten, eskalieren bei Zielabweichungen und implementieren Korrekturmaßnahmen, um verbindliche Serviceversprechen zuverlässig einzuhalten und Vertrauen nachhaltig zu stärken.

Eine Frau arbeitet in einem Tech-Venture im Bereich künstlicher Intelligenz und verwendet einen Mockup-PC.

Executive Reviews und Roadmaps

Regelmäßige Strategietermine verbinden Kennzahlen mit Unternehmenszielen, identifizieren Investitionshebel und übersetzen sie in eine umsetzbare Roadmap, die Effizienz, Sicherheit und Kostenstruktur kontinuierlich verbessert.

Compliance und Auditfähigkeit

Wir verankern Richtlinien, Prozesse und Kontrollen, die DSGVO, ISO 27001, NIS2 oder branchenspezifische Vorgaben erfüllen, und dokumentieren nachvollziehbar, damit Audits planbar und Nachweise jederzeit verfügbar sind.

Richtlinien und technische Kontrollen

Standardisierte Policies für Zugriff, Verschlüsselung, Logging und Aufbewahrung, kombiniert mit überprüfbaren technischen Kontrollen, schaffen belastbare Nachweise und reduzieren Interpretationsspielräume bei Prüfungen.

Risikobewertung und Maßnahmenplanung

Wir bewerten Risiken strukturiert, ordnen sie Business-Impact zu und priorisieren Gegenmaßnahmen, die pragmatisch umsetzbar sind, ohne Kernprozesse zu behindern oder Kosten unnötig zu erhöhen.

Nachweisführung und Kontinuität

Revisionssichere Dokumentation, automatische Evidenzen und regelmäßige Reviews stellen sicher, dass Konformität nicht nur erreicht, sondern dauerhaft gehalten und bei Änderungen schnell angepasst wird.

Unsere Services

Wir kombinieren 24/7 Managed IT Support, strukturierte Cloud-Migrationen und fortschrittliche Sicherheitsdienste zu klar definierten Paketen mit festen Preisen, um Ausfälle zu vermeiden, Kosten zu kontrollieren und Wachstum ohne Reibungsverluste nachhaltig zu ermöglichen.

Ein afroamerikanischer Mann mit lustigem Weihnachtsmann-Rand und roter Krawatte hält einen Weihnachtsstrumpf, schaut ihn überrascht an und steht vor einer grünen Wand.

24/7 Managed IT Support – Flatrate

Helpdesk, Endpoint-Management, Monitoring, Patch-Orchestrierung und priorisierte Eskalation sorgen dafür, dass Probleme früh erkannt und schnell gelöst werden, während klare SLAs, Reports und ein dedizierter Service Manager Transparenz und kontinuierliche Verbesserung sicherstellen.

ab 1.290 € pro Monat

Glückliche Frau mittleren Alters mit Partyhut hält eine Geburtstagstorte und blickt sie neugierig an.

Cloud-Migration Komplettpaket

Assessment, Architektur, Testmigration, Cutover und Hypercare-Phase werden von Senior-Architekten begleitet, inklusive Sicherheits- und Kostenoptimierung, damit Workloads sicher, performant und budgettreu in Azure, AWS oder Google Cloud ankommen und sofort Mehrwert liefern.

ab 1.290 € pro Monat

Fidget-Pop-It-Spielzeug in Regenbogenfarben, stressabbauend, spaßig und lehrreich.

Cybersecurity Defense & Monitoring

SIEM-Integration, EDR, 24/7 Alarmbearbeitung, Playbooks und Incident Response reduzieren Risiken spürbar, während Awareness-Trainings und Phishing-Simulationen Mitarbeiter stärken und Compliance-Reports Auditfähigkeit nachweisen, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen.

ab 1.290 € pro Monat

Branchenlösungen für Wachstum

Unsere Services adressieren branchenspezifische Workflows, Compliance-Anforderungen und Tools, damit E-Commerce, Professional Services und Fertigung sicher skalieren und Wettbewerbsvorteile aus Technologieinvestitionen realisieren.

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E-Commerce und SaaS

Wir stabilisieren Checkout, sichern Kundendaten, optimieren API-Performance und sorgen für hochverfügbare Plattformen, damit Umsatzspitzen zuverlässig bewältigt und Conversion-Raten geschützt werden.

Beratungen und Agenturen

Sichere Zusammenarbeit mit Kunden, standardisierte Geräteflotten und verlässliche Remote-Arbeit erhöhen Produktivität, schützen vertrauliche Daten und verkürzen Onboarding-Zeiten für neue Projekte und Mitarbeiter.

Fertigung und OT-Nähe

Segmentierung, Patch-Fenster und robuste WLAN-Planung an der Linie verbinden IT und OT sicher, reduzieren Stillstände und ermöglichen Transparenz, ohne sensible Produktionssysteme zu gefährden.

Kostenkontrolle und ROI

Transparente Pauschalen, vermeidene Ausfälle und automatisierte Abläufe senken die Gesamtbetriebskosten, während messbare Sicherheits- und Performancegewinne den Return on Investment nachvollziehbar und stetig verbessern.

Junger, bärtiger Bauarbeiter in Arbeitskleidung und Sicherheitshelm hält Klebeband, zeigt mit dem Finger darauf und schaut unzufrieden.

Junger bärtiger Bauarbeiter in Bauarbeiteruniform und Sicherheitshelm hält Klebeband, zeigt mit dem Finger darauf und blickt unzufrieden.

Häufige Fragen

Wie funktioniert euer 24/7 Managed IT Support im Alltag?

Wir kombinieren einen reaktionsstarken Helpdesk mit proaktivem Monitoring und klaren Eskalationsstufen. Tickets werden priorisiert, erste Lösungen meist remote geliefert, und bei Bedarf schalten wir Spezialisten oder Vor-Ort-Techniker hinzu. Standardisierte Runbooks, Dokumentation und regelmäßige Reviews sichern Qualität, Transparenz und stetige Verbesserungen ohne Betriebsunterbrechungen.

Wie lange dauert eine typische Cloud-Migration, und wie minimiert ihr Ausfallzeiten?

Die Dauer hängt von Umfang, Abhängigkeiten und Datenvolumen ab. Wir arbeiten mit Migrationswellen, Pilotgruppen und Cutover-Fenstern außerhalb der Spitzenzeiten. Synchronisationsläufe, Rückfallpläne und Tests stellen sicher, dass Nutzer nahezu unterbrechungsfrei weiterarbeiten, während wir Performance, Sicherheit und Kosten bereits vor dem Go-Live verifizieren und dokumentieren.

Welche Sicherheitsmaßnahmen sind in euren Pauschaltarifen enthalten?

Je nach Plan enthalten sind EDR, zentrale Protokollierung, SIEM-Korrelation, Schwachstellen- und Patch-Management, MFA/SSO-Einrichtung, Richtlinienhärtung und Awareness-Programme. Unser Team überwacht Alarme rund um die Uhr, priorisiert Risiken nach Geschäftsauswirkung und reagiert nach Playbooks, wodurch Bedrohungen schneller erkannt, eingegrenzt und nachhaltig adressiert werden.

Was genau bedeutet Flatrate, und gibt es versteckte Kosten?

Unsere Flatrates definieren klar, welche Leistungen, Reaktionszeiten und Umfänge enthalten sind. Monatspreise sind transparent, inkludieren Standard-Tools und Betrieb, und verhindern Überraschungen. Projektarbeiten außerhalb des vereinbarten Umfangs werden vorab geschätzt und separat freigegeben, damit Budgethoheit, Planbarkeit und Fairness jederzeit gewährleistet bleiben.

Wie gestaltet ihr das Onboarding, ohne den laufenden Betrieb zu stören?

Zu Beginn erfassen wir Systeme, Risiken und Prioritäten, erstellen eine abgestimmte Roadmap und migrieren schrittweise in definierten Wartungsfenstern. Wir sichern Wissen, dokumentieren Konfigurationen und halten Stakeholder informiert. Eine Hypercare-Phase stabilisiert nach dem Cutover, sodass Teams ohne Produktivitätsverlust weiterarbeiten und schnell von Verbesserungen profitieren.

Welche Kündigungsfristen und Laufzeiten gelten für eure Pläne?

Unsere Verträge bieten flexible Laufzeiten, die zu Wachstumszielen und Budgetzyklen passen. Üblich sind zwölf Monate mit klaren Kündigungsfristen, optional monatlich für maximale Beweglichkeit. Vor Verlängerungen führen wir Executive Reviews durch, bewerten Zielerreichung und planen Anpassungen, damit Leistungen, Kosten und Strategie weiterhin optimal zusammenpassen.